ITALIA. 12 SET. È ufficiale, dopo aver sospeso le vendite, Samsung, richiama i modelli Galaxy Note7 già venduti, anche in Italia, consigliando di spegnere immediatamente lo smartphone.
In un comunicato la casa madre di Samsung invita ufficialmente i clienti che hanno già acquistato il nuovo modello Galaxy Note7 a spegnerlo immediatamente e seguire la procedura per riconsegnare lo smartphone il prima possibile.
“Samsung è da sempre impegnata nella produzione di prodotti di alta qualità e prende in seria considerazione ogni segnalazione proveniente dai propri clienti. In risposta ai casi riguardanti il Galaxy Note7 recentemente segnalati, abbiamo condotto un’indagine approfondita e abbiamo individuato una problematica in alcuni tipi di batteria del nostro nuovo prodotto – riporta testualmente il comunicato – Ad oggi sono stati segnalati 35 casi a livello mondiale e stiamo attualmente conducendo un controllo approfondito con i nostri fornitori per identificare le possibili batterie coinvolte presenti sul mercato. Tuttavia, poiché la sicurezza dei nostri clienti è una priorità assoluta per Samsung, abbiamo deciso di sospendere temporaneamente la commercializzazione anche in Italia del Galaxy Note7. Stiamo lavorando per garantire a tutti i nostri utenti la più rapida sostituzione del prodotto eventualmente già acquistato (seguendo le procedure di sostituzione che vi riportiamo di seguito), ma in questo momento chiediamo a tutti coloro in possesso di un Galaxy Note7, di spegnerlo e di tornare ad utilizzare momentaneamente il telefono precedente all’acquisto, fino alla consegna di un nuovo Galaxy Note7 già prenotato, a partire dal 19 Settembre”.
Il lancio anticipato, che avrebbe dovuto eclissare l’uscita del nuovo modello Apple, ha invece decretato una dura battuta d’arresto per l’azienda sud coreana. Si stima una perdita netta nelle vendite generali e, cosa più importante, il modello Samsung che tutti avevano definito il migliore in assoluto sul mercato, nella gamma di ultima generazione smartphone, rischia di cominciare la sua nuova vita con una maledizione difficile da dimenticare.
Per info: Samsung.it
